Contact
Une question, un parfum à trouver ?
Conseil de parfum, commande en cours, coffret personnalisé ou visite de l’atelier : nous répondons sous 24 heures, du mardi au samedi.
Écrire, appeler, passer
L’atelier
vous répond.
- E-mailbonjour@coulee.example
- Téléphone04 65 71 38 20
- Atelier7 chemin des Cheires, 63870 Orcines
Horaires de l’atelier
- Mardi au vendredi
- 10 h à 18 h
- Samedi
- 10 h à 13 h
- Dimanche et lundi
- Fermé
L’atelier se visite le samedi matin, sur rendez-vous.
Coordonnées fictives : cette marque n’existe pas.
Questions fréquentes
Avant
de nous écrire.
Sous combien de temps ma commande part-elle ?
Sous 48 heures ouvrées, depuis l’atelier. Vous recevez le numéro de suivi Colissimo par e-mail dès l’expédition.
Comment fonctionne une recharge ?
Une fois votre bougie terminée, nettoyez le pot à l’eau chaude savonneuse. La recharge arrive coulée dans un godet fin qui se glisse dans votre pot en grès.
Puis-je visiter l’atelier ?
Oui, le samedi matin, sur rendez-vous. Écrivez-nous avec la date souhaitée et le nombre de personnes.
Proposez-vous des coffrets pour les entreprises ?
Oui, à partir de dix coffrets, avec une carte personnalisée. Choisissez « Les professionnels » dans le formulaire.
Mon parfum ne me plaît pas, que faire ?
Vous avez 30 jours. Une bougie non allumée est remboursée, une bougie allumée une fois peut être échangée contre un autre parfum.